(vrátane informácií o používaní cookies)

Prevádzkovateľ:
Doktor Káva
Názov firmy: Vladimír Borko T-613
Sídlo: Veľkonecpalská 148, 971 01 Prievidza
IČO: 34956212
E-mail: doktorkava@gmail.com
Telefón: +421 907 850 870
(ďalej len „prevádzkovateľ“)

1. Aké osobné údaje spracúvame?

V rámci poskytovania našich služieb a prevádzky webstránky spracúvame nasledovné kategórie údajov:

a) Údaje poskytnuté zákazníkom:

• meno a priezvisko,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• adresa (ak je potrebná na vyzdvihnutie alebo doručenie zariadenia),

• údaje o objednávke, servise a histórii opráv.

b) Automaticky zbierané údaje cez webstránku (cookies):

• IP adresa,

• typ zariadenia a prehliadača,

• anonymizované údaje o pohybe na stránke (napr. z ktorých stránok návštevník prišiel, ktoré stránky navštívil, ako dlho na nich zotrval).

2. Na aký účel spracúvame vaše údaje?

Vaše údaje spracúvame výhradne na tieto účely:

• komunikácia so zákazníkom,

• evidencia a poskytovanie servisných služieb,

• vedenie účtovnej agendy,

• zlepšovanie funkčnosti a používateľskej skúsenosti našej webovej stránky,

• analýza návštevnosti a správania používateľov na stránke (prostredníctvom analytických nástrojov, ako je Google Analytics).

3. Používanie súborov cookies

a) Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení, keď navštívite webovú stránku. Umožňujú stránke zapamätať si vaše nastavenia (napr. jazyk, preferencie) a poskytovať anonymné analytické údaje.

b) Aké cookies používame?

c) Ako môžete nastaviť cookies?

• Pri prvej návšteve stránky sa vám zobrazí lišta s možnosťou udeliť alebo odmietnuť súhlas s nepovinnými cookies.

• Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

• Vo vašom prehliadači si môžete tiež zablokovať alebo vymazať všetky cookies – podrobnosti nájdete v nápovede konkrétneho prehliadača (Chrome, Firefox, Safari…).

4. Právny základ spracúvania údajov

• Zmluvný vzťah – pri oprave kávovaru a komunikácii ohľadom zákazky,

• Zákonná povinnosť – napr. uchovávanie faktúr, daňové doklady,

• Oprávnený záujem – bezpečnosť stránky, funkčnosť služieb,

• Súhlas – pri používaní analytických a preferenčných cookies.

5. Uchovávanie údajov

• Údaje o zákazníkoch: max. 5 rokov (zákonná povinnosť),

• Cookies: podľa typu a platnosti, maximálne však 13 mesiacov.

6. Príjemcovia údajov

• Interní zamestnanci alebo spolupracovníci (účtovník, IT podpora),

• Google (v rámci analytických nástrojov, anonymizované údaje),

• Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

So všetkými príjemcami máme uzatvorené zmluvy o ochrane údajov podľa GDPR.

7. Vaše práva

Máte právo:

• získať prístup k svojim údajom,

• požiadať o opravu alebo výmaz,

• obmedziť spracúvanie alebo vzniesť námietku,

• odvolať svoj súhlas,

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR: www.dataprotection.gov.sk.

8. Zabezpečenie údajov

Vaše osobné údaje sú chránené primeranými technickými a organizačnými opatreniami, ktoré zodpovedajú úrovni rizika spracovania.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú platné od 1.6.2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich meniť a aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na stránke www.doktorkava.sk.